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2020.12.7

「人のため」を大事にする仕事

2016年入社 中村学園大学 流通科学部 流通科学科 卒業久保 ひとみ 明光義塾 直営部門 / 運営事務

私の仕事

私は福岡県内の直営教室の本部事務として教室運営のサポートをしています。
担当教室の毎日の伝票チェック、毎月の月謝請求、報告書作成など経理に関わる業務や、入会後の事務手続きの書類確認・システムへのデータ入力が基本の業務です。

また、教室で使用する教材等の準備も行っています。事務と一言にまとめるのが難しいくらい様々な業務があり、みんなで分担しながら教室の運営サポートを行っています。効率の良い作業の進め方を考えながら仕事をすること、ミスをしないようまめにチェックを行うことを心がけながら、日々の業務にコツコツと取り組んでいます。現場の教室とは離れているため、積極的に情報共有をするなどコミュニケーションをとりながら、どうサポートすれば教室運営がスムーズにいくか考えながら行動することを大切にしています。

仕事のやりがい

事務作業でパソコンに向かうことが多いですが、電話応対も私たちの重要な業務です。
本部での仕事のため、心がけているのは、お客様に直接お会いすることがなくても信頼していただけるような対応です。初めのころはわかりやすく情報を伝えることに苦戦し悔しい思いをしました。まずは知識をいれ、先輩方の対応に聞き耳をたてたり、どのように話しているかを聞いたりしていくことから始めました。

数年経った今では定期的な研修や先輩方のアドバイスによって自信をもってお応えすることができるようになりました。通塾されている方や、これからの入塾を考えている方など、問い合わせの内容は多岐にわたりますが、個々のいろいろな希望要望を汲み取ることを念頭においた対応で、感謝の言葉をいただけたときは嬉しく、次もがんばろうという励みになります。

この会社に決めた理由

私は大学生のときに学習塾でアルバイトをしていたことから、教育現場でのサポート業務に携わる学校運営に関心を持っていました。
学生のころから明光義塾のことは知っていましたが、転職活動をしていく中でアネムホールディングスが人生支援企業として様々な世代の方へ向けた活動をしていることに興味を持ち、教育支援・健康支援で展開しているすべての事業が「人の役に立つこと」をテーマにしていることに魅力を感じました。そして前職の経験を生かしつつ、がんばる人を影からサポートする、という自分のやりたい仕事ができると思いこの会社を選びました。

これまでのキャリア

(前職:専門学校受付事務)
→運営事務として2016年入社
(5年目)主任

就職活動アドバイス!

いろんな会社を知り、自分が本当にやりたいことができる会社を見つけてください。たくさんの会社を見学できるのは、就職活動中の今しかありません。積極的に会社説明会に参加し、会社の雰囲気を感じとってみるのもいいと思います。「自分が何をしたいのか」また、「これだけは譲れない」というポイントは何なのか、時間を大切にして悔いのない選択をしてください。就職活動中は不安なこともたくさんあると思いますが、失敗を恐れず、自信をもって頑張ってください。

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